En su mayoria se piensa que e-commerce y el e-business son lo mismo, pero hay diferencias que no se distinguen a simple vista. Como por ejemplo:
El e-commerce cubre los procesos por los cuales se llega a los consumidores, proveedores y socios de negocio, incluyendo actividades como ventas,
marketing, toma de órdenes de pedido, entrega, servicios al consumidor, y administración de lealtad del consumidor. El e-business incluye al e-commerce, pero también cubre procesos internos como producción, administración de inventario, desarrollo de productos, entre otros.
El e-commerce es mas simple, sirve para analizar como usar Internet para mejorar áreas como ventas, marketing, compras y objetivos de servicio al consumidor. Por lo contrario el e-business es mas amplio, en ocasiones implica el rediseño total de los negocios, cambiando y revisando todos los procesos en la compañía para capturar las eficiencias que pueden proveer el uso de la tecnología en redes.
En palabras mas sencillas y concretas el ”e-commerce” es la parte del proceso que se limita a la comercialización de productos y servicios por web. Sin
embargo en el e-business se involucra a la organización por completo, no solamente al e-commerce. Algo que si comparten ambos términos, es que su desarrollo y desempeño dependen del uso de la web para ampliar su comercio en el mercado tanto local como global.